Encontre respostas para perguntas comuns sobre contas, transferências, cartões e muito mais do GlobalTrust Bank.
Conta e cadastro
Clique em "Get Started" ou "Register" na nossa página inicial. Preencha seus dados pessoais (nome completo, e-mail, número de telefone) e crie uma senha segura. Sua conta é criada instantaneamente com um número de conta único. Você precisará concluir a verificação KYC para desbloquear todos os recursos.
Oferecemos contas de poupança (com rendimentos de 2,5%-4,5%), contas correntes (para o dia a dia com transações ilimitadas) e contas empresariais. Cada tipo de conta oferece diferentes recursos e benefícios. Você pode ter vários tipos de conta simultaneamente.
Com certeza. Usamos criptografia SSL de 256 bits, autenticação biométrica e monitoramento antifraude 24/7. Todas as contas são protegidas pela DPA até 1.000.000 THB. Cumprimos as regulamentações bancárias internacionais e passamos por auditorias de segurança regulares por empresas independentes.
Transferências e pagamentos
Faça login no seu painel, vá para "Transfer", selecione o tipo de transferência (interna, nacional ou internacional), insira os dados do beneficiário, o valor e a finalidade. Revise as taxas e confirme. Você receberá um número de referência e atualizações de status em tempo real.
Suportamos 8 tipos de transferência: transferência interna, nacional, remessa internacional, SWIFT, ACH, SEPA, RTGS e transferência telegráfica. Cada uma tem diferentes prazos de processamento e taxas, exibidos antes da confirmação.
Transferências internas são instantâneas. As nacionais são processadas em até 1 dia útil. As internacionais (SWIFT/SEPA) geralmente levam de 1 a 5 dias úteis, dependendo do país de destino e dos bancos intermediários. Você pode acompanhar o status em tempo real no seu painel.
Cartões e pagamentos
Cartões virtuais são cartões de débito/crédito digitais para compras online. Você pode criar vários cartões, definir limites de gastos e congelá-los/descongelá-los a qualquer momento no seu painel. Oferecemos os níveis Classic (sem anuidade), Gold (US$ 49/ano com recompensas) e Platinum (US$ 99/ano com benefícios premium).
Vá para "Cards" no seu painel, selecione o cartão que deseja gerenciar e clique em "Freeze" ou "Unfreeze". A alteração é instantânea. Cartões congelados não podem ser usados para transações, mas continuam recebendo créditos. Você também pode excluir cartões permanentemente, se necessário.
Segurança e privacidade
Usamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para dados em trânsito, AES-256 para dados em repouso e hash bcrypt de senhas. A autenticação multifator está disponível. Nossos sistemas são monitorados 24/7 e passamos por auditorias de segurança de terceiros regularmente.
Congele imediatamente seus cartões no painel, altere sua senha e entre em contato com nossa linha antifraude 24/7. Nossa equipe de segurança investigará e poderá congelar temporariamente sua conta durante a análise. Transações fraudulentas reportadas dentro de 24 horas geralmente são totalmente reembolsadas.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar você.