サポート

よくある質問

GlobalTrust Bank の口座、送金、カードなどに関するよくある質問への回答をご覧ください。

口座と登録

ホームページの「はじめる」または「登録」をクリックしてください。氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報を入力し、安全なパスワードを作成します。口座はすぐに作成され、一意の口座番号が発行されます。全機能を利用するにはKYC本人確認を完了する必要があります。

貯蓄口座（金利2.5%〜4.5%）、当座口座（取引回数無制限の日常のバンキング用）、法人口座をご用意しています。各口座の種類には異なる機能と特典があります。複数の口座を同時に保有することも可能です。

もちろん安全です。256ビットSSL暗号化、生体認証、年中無休の不正利用モニタリングを使用しています。すべての口座はDPAにより最大1,000,000タイバーツまで保護されています。国際的な銀行規制を遵守し、独立機関による定期的なセキュリティ監査を受けています。
送金と支払い

ダッシュボードにログインし、「送金」に進んで送金の種類（内部、国内、海外）を選択し、受取人の情報、金額、目的を入力します。手数料を確認して確定してください。参照番号が発行され、リアルタイムで状況を確認できます。

8種類の送金に対応しています：内部送金、国内送金、海外送金、SWIFT送金、ACH送金、SEPA送金、RTGS送金、電信送金。それぞれ処理時間と手数料が異なり、確定前に表示されます。

内部送金は即時です。国内送金は1営業日以内に処理されます。海外送金（SWIFT/SEPA）は、仕向国や中継銀行により通常1〜5営業日かかります。ダッシュボードから送金状況をリアルタイムで追跡できます。
カードと支払い

バーチャルカードは、オンライン購入のためのデジタルデビットカード／クレジットカードです。複数のカードを作成し、利用限度額を設定し、ダッシュボードからいつでも凍結・解除できます。Classic（年会費無料）、Gold（年額49ドル、リワード付き）、Platinum（年額99ドル、プレミアム特典付き）の3つのグレードをご用意しています。

ダッシュボードの「カード」に進み、管理したいカードを選択して「凍結」または「解除」をクリックしてください。変更は即時に反映されます。凍結されたカードは取引に使用できませんが、入金は引き続き受け取れます。必要に応じてカードを完全に削除することもできます。
セキュリティとプライバシー

送信中のデータには256ビットSSL/TLS暗号化、保存データにはAES-256、パスワードにはbcryptハッシュを使用しています。多要素認証もご利用いただけます。システムは年中無休で不審なアクティビティを監視しており、定期的に第三者によるセキュリティ監査を受けています。

すぐにダッシュボードからカードを凍結し、パスワードを変更して、年中無休の不正利用ホットラインにご連絡ください。セキュリティチームが調査を行い、確認中に一時的に口座を凍結する場合があります。24時間以内に報告された不正取引は、通常全額返金されます。
まだご質問がありますか？

サポートチームが年中無休でお手伝いします。

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