1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar GlobalTrust Bank («el Banco», «nosotros», «nuestro»), usted («el Cliente», «usted») acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, con notificación enviada por correo electrónico o a través de la plataforma.
Para utilizar nuestros servicios, debe:
- Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción
- Proporcionar información personal precisa, actual y completa
- Completar la verificación de identidad (KYC) según se requiera
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta
- Ser responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta
3. Uso de la cuenta y actividades prohibidas
Usted acepta utilizar su cuenta solo para fines lícitos. Las actividades prohibidas incluyen:
- Transacciones fraudulentas, abusivas o ilegales
- Blanqueo de capitales o financiación de actividades ilegales
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Intentar hackear, interrumpir u obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Utilizar la plataforma para juegos de azar o transacciones ilegales
- Eludir las medidas de seguridad o los límites de la cuenta
La violación de estos términos resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y posibles acciones legales.
4. Transferencias, comisiones y tipos de cambio
Al utilizar nuestros servicios de transferencia:
- Las comisiones de transferencia se muestran antes de la confirmación y varían según el tipo de transferencia
- Los tipos de cambio se aplican en el momento del procesamiento de las transferencias internacionales
- Los tiempos de procesamiento varían: las transferencias internas son instantáneas, las internacionales pueden tardar 1-5 días hábiles
- Nos reservamos el derecho de modificar las comisiones con 30 días de aviso previo
- Las transferencias fallidas o rechazadas serán reembolsadas a su cuenta
- Se aplican límites de transferencia diarios y mensuales según su nivel de cuenta y nivel KYC
5. Tarjetas virtuales y préstamos
Las tarjetas virtuales y los productos de préstamo están sujetos a:
- Disponibilidad y aprobación de crédito
- Límites de gasto establecidos por el banco según el historial de la cuenta
- Las tarjetas pueden ser bloqueadas o canceladas por actividad sospechosa
- Las tasas de interés, plazos y condiciones de los préstamos se proporcionan antes de la aceptación
- Pueden aplicarse penalizaciones por pago anticipado a ciertos productos de préstamo
6. Limitación de responsabilidad
GlobalTrust Bank no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio
- Pérdidas por acceso no autorizado resultantes de su negligencia
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, fuerza mayor o fallos de terceros
- Pérdidas por transacciones que usted autorizó y resultan ser fraudulentas
Nuestra responsabilidad total no excederá el importe en su cuenta en el momento de la reclamación.
Cualquiera de las partes puede terminar su cuenta:
- Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde el panel o contactando con soporte
- Podemos suspender o cerrar cuentas por violaciones de estos términos, actividad ilegal o inactividad prolongada
- Tras la terminación, los saldos pendientes deben liquidarse inmediatamente
- Conservaremos los registros según lo exijan las regulaciones financieras
8. Modificaciones y ley aplicable
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o notificación de la plataforma al menos 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación. Estos términos se rigen por las leyes bancarias federales y estatales aplicables.