1. Información que recopilamos
Recopilamos la información personal que proporciona durante el registro, incluida:
- Datos de identidad — Nombre completo, fecha de nacimiento, números de identificación oficial
- Datos de contacto — Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial
- Datos financieros — Números de cuenta, historial de transacciones, saldos
- Datos técnicos — Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Datos de uso — Páginas visitadas, funciones utilizadas, patrones de transacciones
2. Cómo utilizamos su información
Su información se utiliza para:
- Proporcionar y mantener servicios bancarios
- Procesar transacciones y enviar notificaciones
- Verificar su identidad y prevenir fraudes
- Cumplir con los requisitos legales y regulatorios
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones
- Comunicar información importante de la cuenta
3. Protección y seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad líderes en la industria:
- Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todos los datos en tránsito
- Cifrado AES-256 para datos en reposo
- Hash de contraseñas Bcrypt — las contraseñas nunca se almacenan en texto plano
- Autenticación multifactor disponible para todas las cuentas
- Monitoreo de seguridad 24/7 y sistemas de detección de fraudes
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
4. Compartición con terceros
No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:
- Procesadores de pago para el procesamiento de transacciones
- Organismos reguladores según lo exija la ley
- Autoridades policiales cuando sea legalmente obligatorio
- Proveedores de servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que conservamos
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
- Oponerse o restringir determinadas actividades de procesamiento
- Portabilidad de datos — recibir sus datos en un formato legible por máquina
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los servicios. Los registros de transacciones se conservan un mínimo de 7 años según lo exigen las regulaciones financieras. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento.
Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contacte con nuestro Oficial de Protección de Datos:
GlobalTrust Bank — Oficina de protección de datos
Correo electrónico: privacy@glotrub.com | Teléfono: +66 2 678 9012